Предмет регуляміну

1. Ці норми застосовуються до веб-сайту Центру бізнес-сервісу AFK за адресами www.afk-cob.pl та www.afkcob.pl і визначають:

1. умови використання та функціонування веб-сайту,
2. права та обов’язки користувачів веб-сайту,
3. обов’язки та відповідальність постачальника послуг.

2. Користування веб-сайтом є безкоштовним.
3. Послуги, перелічені на веб-сайті, надаються на підставі окремої угоди.
4. Усі ціни на послуги, зазначені на веб-сайті, є цінами нетто, якщо не вказана інша інформація.

Словник

5. Терміни,використані в регуляміні, означають:

1. Постачальник послуг – AFK Центр бізнес-сервісу Sp. z o.o. (абревіатура AFK COB) за Вроцлав (50-559), вул. Świeradowska 51/57, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру Окружним судом Вроцлава Фабричної у Вроцлаві, 6-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером 0000327942, з NIP: 8992664769.
2. Enova365 – зовнішня ERP-система, що належить компанії Soneta sp. z o. o. (NIP: 679-27-05-304, REGON: 356381673, KRS: 0000109244)
3. Уповноважений дистрибутор програмного забезпечення ERP enova365. AFK Центр бізнес-сервісу Sp. z o.o.
4. Панель клієнта – місце для входу в ERP-систему enova365. Правила входу в систему enova365 (логін і пароль) та використання веб-сайту ERP визначені Soneta sp.z o.o.

1. Веб-сайт – веб-сайт, доступний за адресами www.afk-cob.pl та www.afkcob.pl .
2. Прaйс-лист – актуальний прайс-лист  на послуги опубліковані на веб-сайті.
3. Регулямін – документ із додатками, що становлять його невід’ємну частину.
4. Послуги – послуги у значенні Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг, що полягає у наданні інформації про широко зрозумілий обсяг ділової діяльності на веб-сайті, в т.ч. у галузі фінансів, бухгалтерії, оренди послуг, навчання та ERP.
5. Користувач – підприємець у розумінні art. 43¹ ЦК з використанням веб-сайту.

Технічні вимоги

6. Для користування веб-сайтом необхідно мати пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузер, а для замовлення дзвінка та надсилання повідомлення – також обліковий запис електронної пошти.
7. З боку користувача або іншої особи, яка відвідує веб-сайт, необхідно надати зазначені вище пристрої та програмне забезпечення, а також адресу електронної пошти.

Укладання та розірвання договорів про надання послуг

8. Контракт на надання інформаційної послуги укладається в момент введення URL-адреси Веб-сайту у веб-браузер та припиняється в кінці перегляду сторінок веб-сайту.

Реєстрація та контактні формуляри

9. Для того, щоб зв’язатися з постачальником послуг, використовуючи форму замовлення на послугу зворотного дзвінка та контактну форму, користувач через вищезазначені форми на веб-сайті повинен вказати своє ім’я, прізвище, електронну адресу, номер телефону, компанію та вказати згоду на обробку вищезазначених персональних даних. Успішне завершення вищезазначених заходів дозволяє зв’язатися з постачальником послуг.
10. Необхідною умовою постачальника послуги є надання послуги, прийняття положення без будь-яких коментарів. Умовне або обмежене виключення конкретного змісту правил не допускається.

Функціональність веб-сайту

11. Веб-сайт представляє сферу діяльності, пропозицію послуг, ціни на послуги, контактні дані постачальника послуг та вміст, корисний для ведення бізнесу в галузі бухгалтерського обліку та широко зрозумілого підприємництва.
12. Реклама та інші рекламні матеріали від постачальника послуг або організацій, що співпрацюють з ним, можуть відображатися на веб-сайті.
13. Користувач може використовувати веб-сайт через комп’ютер або мобільний пристрій (мобільний телефон, планшет).

Обов’язки користувача

14. Користувач зобов’язаний надати правдиві особисті та контактні дані у формах, розміщених на веб-сайті, необхідних для належної роботи сервісу. Користувач несе повну відповідальність за порушення вищезазначеного зобов’язання.
15. Користувач та інша особа, яка відвідує веб-сайт, зобов’язані використовувати веб-сайт у спосіб, який відповідає закону та моралі, зокрема зобов’язані поважати особисті права та права інтелектуальної власності третіх осіб.
16. Для захисту своїх інтересів користувач повинен зберігати в таємниці дані, що забезпечують доступ до панелі клієнта. У випадку, якщо користувач втрачає ці дані, можна відновити назву користувача та сформувати новий пароль. У цьому випадку дотримуйтесь інструкцій постачальника програмного забезпечення ERP (Sonata sp. Z o.o.)
17. UПостачальник послуг має право призупинити або позбавити користувача доступу до веб-сайту у випадку, якщо користувач порушує положення регламенту або його дії можуть загрожувати безпеці даних, зібраних на веб-сайті, або його дії завдають шкоди доброму імені постачальника послуг або репутації веб-сайту.

Відповідальність постачальника послуг

18. Веб-сайт є лише підтримкою для ділової активності користувача.
19. Постачальник послуг попереджує, що використання веб-сайту відбувається лише на кошт і ризик відвідувача, і постачальник послуг не несе відповідальності в будь-якій формі, пов’язаній з діловою діяльністю, що здійснюється користувачем.
20. Постачальник послуг попереджує, що залишає за собою право тимчасово припинити надання послуг у разі несправності або технічної модернізації веб-сайту. Припинення надання ІТ-послуги не несе жодної відповідальності з боку постачальника послуг.
21. Постачальник послуг не несе відповідальності за зміст рекламних матеріалів, розміщених на веб-сайті або надісланих користувачам в рамках надання постачальником послуг рекламних послуг іншим суб’єктам господарювання.
22. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-яку шкоду, спричинену неправильною експлуатацією апаратного чи програмного забезпечення користувача та інших осіб, які відвідують веб-сайт.
23. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-яку шкоду, спричинену розголошенням користувачем третім особам даних, що забезпечують доступ до панелі клієнта.
24. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-яку шкоду, спричинену використанням або неправильним функціонуванням веб-сайту, та неналежним використанням веб-сайту користувачем та іншими особами, які відвідують веб-сайт, якщо така шкода не виникає внаслідок навмисних дій постачальника послуг.
25. Постачальник послуг не несе відповідальності за використання веб-сайту користувачем або іншою особою, яка відвідує веб-сайт, способом, що не відповідає положенням закону, в тому числі способом, що не відповідає положенням регламенту.
26. Вміст, опублікований на веб-сайті, не є юридичною, бухгалтерською чи податковою консультацією і призначений лише для загальної інформації без зв’язку з конкретним користувачем.

Процедура розгляду рекламації

27. Будь-які можливі рекламації повинні повідомлятися користувачем або іншою особою, яка відвідує веб-сайт, письмово на вказану адресу фірми постачальника послуг, або на електронну адресу biuro@afkcob.pl, інакше вони не будуть розглядатися.
28. Рекламація повинна містити детальний опис події, що обґрунтовують рекламацію, ім’я та прізвище та електронну адресу Користувача або іншої особи, яка відвідує веб-сайт.
29. Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 14 днів з дати отримання повідомлення, якщо не потрібно буде надати постачальнику додаткову інформацію для розгляду рекламації. У цьому випадку період 14 днів відлічується з дати надання такої інформації.
30. Відповідь на рекламацію надсилається лише на електронну адресу, вказану у рекламації.

Захист інтелектуальної власності

31. Текст, фотографії, мультимедіа та лого, доступні на веб-сайті, становлять витвір у значенні Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права і користуються захистом, передбаченим законом.
32. Використання веб-сайту користувачем або іншою особою, яка відвідує веб-сайт, не означає, що вони набувають якісь нематеріальні права власності на спільні твори.
33. Заборонено копіювати або модифікувати будь-яку частину веб-сайту повністю або частково, а також модифікувати або використовувати способом, відмінним від зазначеного в регламенті, без попередньої згоди постачальника послуг, не висловленої в письмовій формі вважатиметься не дійсним.
34. Користувач дає безкоштовну згоду на використання в маркетингових цілях відгуків, складених ним та оприлюднених або надісланих постачальнику послуг – враховуючи відгуки, що містять зображення та ім’я, прізвище чи псевдонім користувача – щодо послуг, що пропонуються постачальником послуг або пов’язаними з ним організаціями. Вищезгадана згода охоплює, зокрема, використання відгуків, опублікованих користувачем у соціальних профілях постачальника послуг або пов’язаних з ним юридичних осіб (наприклад, Facebook) та на галузевих веб-сайтах (наприклад, Google), а також у листуванні з працівниками постачальника послуг або його партнерами.

Кінцеві положення

35. Зміст регламенту доступний на веб-сайті і може бути збережений або надрукований у будь-який час.
36. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до регламенту та прейскуранту, однак зміни в прейскуранті не впливають на надання вже оплачених послуг.
37. Згадані вище зміни набувають чинності після публікації регуляміну на веб-сайті.
38. Регулямін набирає чинності 29 жовтня 2018 року.