Die vorstehenden Geschäftsbedingungen betreffen den Internetservice von AFK Centrum Obsługi Biznesu, die unter Webadressen www.afk-cob.pl und www.afkcob.pl angeboten werden. Sie regeln folgende Themen:
Nutzungsbedingungen und Funktionsweise,
Rechte und Pflichten von Service-Nutzern,
Pflichten und Verantwortung des Anbieters.
Die Nutzung von Service ist unentgeltlich.
Leistungen im Rahmen von Service werden aufgrund eines separaten Vertrags erbracht.
Sämtliche Preise der im Rahmen von Service angebotenen Leistungen gelten als Nettopreise, es sei denn es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Glossar
Erklärung zu einzelnen Begriffen der Geschäftsordnung:
Dienstleistungsanbieter – AFK Centrum Obsługi Biznesu Sp. z o.o. (abgekürzt AFK COB) mit Sitz in 50-559 Wrocław, ul. Świeradowska 51/57, eingetragen im Unternehmensregister des Staatlichen Gerichtsregisters am Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Registergericht) unter der Nummer 0000327942, Steuernummer: 8992664769.
Enova365 – externes ERP-System, dessen Eigentümer die Firma Soneta sp. z o. o. ist (Steuernummer: 679-27-05-304, REGON: 356381673, (Gerichtsregister) KRS: 0000109244)
Offizieller Distributor der ERP-Software enova365. AFK Centrum Obsługi Biznesu Sp. z o.o.
Desktop Kunde – Stelle, an der sich der Kunde im ERP-System enova365 anmeldet. Regeln für Anmeldung (Login und Passwort) und Nutzung des ERP-Systems werden durch Soneta sp. z o.o. definiert.
Preisliste – die auf der Homepage veröffentlichte gültige Preisliste für Dienstleistungen (Nettopreise).
Geschäftsordnung – vorstehendes Dokument einschließlich Anlagen, die seine integralen Bestandteile sind.
Dienstleistungen – Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über Erbringung von Leistungen auf elektronischem Wege. Die Leistungen beruhen auf Veröffentlichung von umfassenden Informationen über gewerbliche Unternehmenstätigkeit, darunter über Finanzen, Buchhaltung, Vermietung, Schulungen und ERP.
Nutzer – ein Unternehmer im Sinne des Art. 431 der polnischen Zivilprozessordnung, der Serviceleistungen nutzt.
Technische Anforderungen
Um Serviceleistungen zu nutzen, ist es notwendig, über ein Endgerät mit Internetzugang und Webbrowser zu verfügen. Für Bestellung von Gesprächen und Versendung von Nachrichten ist ebenfalls ein E-Mail-Konto erforderlich.
Der Nutzer bzw. eine andere Person, die den Internetservice besucht, hat die oben erwähnten Geräte, Software und E-Mail-Konto. selbst zu besorgen.
Abschluss und Kündigung von Dienstleistungsverträgen
Der Vertrag über Informationsleistungen wird zum Zeitpunkt der Eingabe der URL-Adresse des Services in den Webbrowser abgeschlossen. Er läuft ab, sobald die Nutzung von Serviceseiten beendet ist.
Anmeldeformulare und Kontaktformulare
Um den Dienstleister über das Bestellformular (Bestellung von Telefongesprächen) bzw. Kontaktformular zu kontaktieren, ist es notwendig, dass der Nutzer die im Service abrufbaren Formulare ausfüllt (Vorname, Name, E-Mail, Telefonnummer, Firma und Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten). Eine erfolgreiche Ausführung dieser Schritte ermöglicht einen Kontakt mit dem Dienstleistungsanbieter.
Die Erbringung von Leistungen durch den Dienstleister setzt voraus, dass der Nutzer vorbehaltlos die Geschäftsordnung akzeptiert. Eine bedingte bzw. eingeschränkte Zustimmung (manche Inhalte werden ausgeschlossen) ist nicht zulässig.
Servicefunktionen
Im Service werden Unternehmensgegenstand, Dienstleitungen, Preise, und Kontaktangaben des Dienstleistungsanbieters veröffentlicht sowie Inhalte präsentiert, die bei der Führung gewerblicher Tätigkeit im Bereich Buchhaltung und Unternehmenstätigkeit nützlich sind.
Im Rahmen von Service können Werbe- und Marketinginformationen des Dienstleisters bzw. seiner Partner präsentiert und ausgeblendet werden.
Zur Nutzung von Serviceleistungen können Computer oder Mobilgerät (Handy, Tablet-PC) verwendet werden.
Pflichten des Nutzers
In Serviceformularen, welche für eine ordnungsgemäße Leistungserbringung erforderlich sind, ist der Nutzer verpflichtet, seine tatsächlichen personenbezogenen Daten und Kontaktdaten anzugeben. Für etwaige Verletzung dieser Pflicht haftet der Nutzer.
Der Nutzer und sonstige Servicebesucher sind verpflichtet, die Serviceleistungen unter Beachtung von gesetzlichen Vorschriften und guten Sitten zu nutzen. Insbesondere sind sie gebunden, Persönlichkeitsrechte und geistiges Eigentum von Drittem zu beachten.
Um eigene Interessen zu schützen, soll der Nutzer etwaige den Zugang zum Desktop Kunde gewährende Daten vertraulich behandeln. Sollten diese Daten in Verlust geraten, kann der Nutzernamen wiederhergestellt und ein neues Passwort generiert werden. Dann sind die Anweisungen des Anbieters der ERP-Software (Sonata sp. z o.o.) zu befolgen
Sollte der Nutzer gegen Bestimmungen der Geschäftsordnung verstoßen oder durch sein Handeln die Sicherheit der im Service gespeicherten Daten gefährden bzw. guten Ruf des Dienstleisters oder des Internetservices beeinträchtigten, ist der Dienstleistungsanbieter berechtigt, den Zugang des Nutzers zum Service einzustellen bzw. zu sperren.
Haftung des Dienstleistungsanbieters
Der Service gilt lediglich als Unterstützung der Unternehmenstätigkeit der Nutzers.
Der Dienstleistungsanbieter behält sich vor, dass Serviceleistungen ausschließlich auf Kosten und Risiko des Besuchers angeboten werden. Der Dienstleister trägt keinerlei Verantwortung für die Firmentätigkeit des Nutzers.
Im Falle einer Störung oder technischer Modernisierung des Internetservices behält sich der Dienstleistungsanbieter das Recht vor, seine Leistungen vorübergehen einzustellen. Eine vorübergehende Einstellung der Leistungserbringung verursacht keinerlei Haftung des Dienstleisters.
Der Dienstleistungsanbieter haftet nicht für Werbe- und Marketinginhalte, welche im Rahmen seiner Werbeleistungen zugunsten von Dritten im Service veröffentlicht bzw. an Nutzer verschickt werde.
Der Dienstleistungsanbieter haftet nicht für eventuelle Schäden, die infolge mangelhafter Funktion der Geräte oder der Software des Nutzers und sonstiger Servicebesucher entstehen.
Der Dienstleistungsanbieter haftet nicht für eventuelle Schäden, die infolge der Veröffentlichung von Zugangsdaten zum Kundendesktop durch den Nutzer entstehen.
Der Dienstleistungsanbieter haftet nicht für eventuelle Schäden die aus Nutzung oder fehlerhafter Servicefunktion beziehungsweise aus unsachgemäßer Nutzung der Serviceleistungen durch den Nutzer und andere Servicebesucher resultieren, es sei denn diese Schäden sind auf eine bewusste Handlung des Dienstleistungsanbieters zurückzuführen.
Der Dienstleistungsanbieter übernimmt keine Haftung für eine rechtswidrige Nutzung von Serviceleistungen durch den Nutzer und andere Servicebesucher. Gemeint wird auch die Nutzung, die im Widerspruch zu Bestimmungen dieser Geschäftsordnung steht.
Inhalte, welche im Service veröffentlicht werden, gelten weder als buchhalterische noch als steuerliche Beratung und haben ausschließlich einen allgemeinen informativen Charakter.
Reklamationen
Eventuelle Reklamationen sind durch den Nutzer oder sonstige Servicebesucher schriftlich an die angegebene Adresse des Dienstleistungsanbieters bzw. per E-Mail an biuro@afkcob.pl zu senden, sonst bleiben sie unberücksichtigt.
Eine Reklamation soll vollständige Beschreibung eines die Beanstandung begründenden Ereignisses, Vorname und Name sowie E-Mail-Adresse des Nutzers oder des Services enthalten.
Der Dienstleistungsanbieter ist verpflichtet, ein Reklamationsschreiben innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Zugang zu bearbeiten, es sei denn, die Reklamation erfordert zusätzliche Informationen. In solch einem Fall läuft die Frist von 14 Tagen ab Erhalt erforderlicher Informationen.
Die Antwort auf ein Reklamationsschreiben wird ausschließlich an die in der Reklamation mitgeteilte Adresse verschickt.
Schutz des geistigen Eigentums
Inhalte, Bilder, Multimedia und Warenzeichen, die im Service veröffentlicht werden, sind als Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrechte und verwandte Rechte zu verstehen und unterliegen dem gesetzlichen Urheberschutz.
Durch Nutzung von Serviceleistungen erwerben der Nutzer oder andere Servicebesucher keine Rechte an den ihnen zur Verfügung gestellten Werken.
Erstellung von Kopien, vollständige oder teilweise Modifizierung von Serviceleistungen sowie Modifikationen oder Nutzung, die im Widerspruch zur vorstehenden Geschäftsordnung stehen, sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstleistungsanbieters verboten. Wird die Einverständniserklärung nicht schriftlich mitgeteilt, so ist sie unwirksam.
Der Nutzer erklärt seine Zustimmung zur unentgeltlichen Veröffentlichung seiner Urteile und Meinungen im weitesten Sinne, die veröffentlicht oder dem Dienstleistungsanbieter zugeschickt wurden, darunter auch solcher, die sein Bild und seinen Vornamen, Namen oder Alias enthalten. Gemeint werden Meinungen und Urteile über Leistungen des Dienstleisters oder seiner Partnerunternehmen. Die vorstehende Zustimmung erstreckt sich insbesondere auf Nutzung von Meinungen des Nutzers, die er in Social Media des Dienstleistungsanbieters oder seiner Partnerunternehmen (wie z. B. Facebook), auf Branchenseiten (z.B. Google) oder im Schriftverkehr mit Mitarbeitern des Dienstleisters veröffentlicht.
Schlußbestimmungen
Der Inhalt dieser Geschäftsordnung kann im Internetservice abgerufen und jederzeit auf dem Datenträger gespeichert oder ausgedruckt werden.
Der Dienstleistungsanbieter behält sich das Recht vor, diese Geschäftsordnung und Preisliste anzupassen, wobei sich die Änderungen der Preisliste auf die Erbringung der bereits bezahlten Leistungen nicht auswirken.
Die im Vorstehenden genannten Änderungen gelten mit der Veröffentlichung der geänderten Geschäftsordnung im Internetservice.
Die vorstehende Geschäftsordnung Tritt am 29.10.2018 im Kraft